Qwen už nechce byť len chatbot
Umelá inteligencia dnes vyzerá ako veľká revolúcia. Lenže veľa ľudí má stále rovnakú skúsenosť: AI síce vie krásne rozprávať, ale keď má niečo reálne spraviť, zrazu sa začne vykrúcať. Alibaba sa rozhodla, že tento problém vyrieši po svojom. Nechce mať AI, ktorá len odpovedá. Chce mať AI, ktorá človeku naozaj pomôže vybaviť bežné veci. Manažment čínskej firmy oznámil, že svoju AI aplikáciu Qwen začne prepájať so službami, na ktorých stojí jej biznis. Chce do Qwenu integrovať Taobao, Alipay, cestovnú službu Fliggy a mapy Amap.
Nové funkcie sa budú najprv verejne testovať v Číne. Cieľ je však pomerne ambiciózny. Qwen má postupne pomáhať približne 100 miliónom používateľov nakupovať, rezervovať cestovanie a platiť za služby v rámci jednej aplikácie. Bez preklikávania medzi platformami. Bez toho, aby ste si museli všetko sami vyhľadávať a porovnávať. AI vám má pomôcť spraviť rozhodnutie a zároveň ho aj dotiahnuť do konca.
Presne to je dnes hlavná téma vo veľkých technologických firmách. Amazon aj Meta testujú takzvanú agentickú AI. To je typ umelej inteligencie, ktorá už nemá byť len „poradca“, ale aj vykonávateľ úloh. Ak jej poviete, čo chcete, tak sa to pokúsi zariadiť. Alibaba a Tencent majú v tomto smere výhodu. V Číne už roky fungujú takzvané super aplikácie, ktoré majú v sebe naraz veľa rôznych služieb. Keď má firma platby, nákupy, mapy aj cestovanie pod jednou strechou, AI sa do toho dá napojiť rýchlejšie a jednoduchšie.
Qwen Alibaba spustila v novembri a od začiatku bolo jasné, že to nemá byť len ukážka technológie. Firma z neho chce urobiť osobného asistenta. Nielen takého, čo vám poradí, ale takého, čo úlohu aj dokončí. Aj preto Alibaba spustila funkciu „task assistant“. Tento asistent má zvládnuť zložitejšie úlohy, napríklad zavolať do reštaurácie alebo postaviť webovú aplikáciu. Znie to ako detail, ale v skutočnosti je to dobrý obraz toho, čo Alibaba sleduje: aby Qwen nebol chat, ale nástroj, ktorý reálne šetrí čas.
Alibaba spája svoje najväčšie služby do jednej AI
Alibaba týmto krokom dáva jasne najavo, že Qwen neberie ako vedľajší projekt. Prepája ho priamo s Taobao, ktoré je pre firmu kľúčové. Práve Taobao jej pred desaťročiami otvorilo dvere do e-commerce a dodnes je to hlavná nákupná výkladná skriňa Alibaby v Číne. Aby bolo jasné, čo tým firma myslí, ukázala aj konkrétne príklady. Vo štvrtok manažéri demonštrovali, ako má Qwen fungovať v praxi. Predviedli objednanie donášky bubble tea z lokálneho obchodu, výber robotického vysávača do domácnosti s mačkou a tiež rezervovanie letov a hotelov na rodinnú dovolenku na ostrove Chaj-nan.
To sú presne úlohy, ktoré rozhodujú o tom, či ľudia budú Qwen používať. Väčšina používateľov totiž nechce „inteligentnú konverzáciu“. Chce výsledok. Chce, aby aplikácia ušetrila čas a zjednodušila rozhodovanie. Prvé testy ukázali, že Qwen to zatiaľ zvláda len čiastočne. Vedel napríklad odporučiť čaj bez cukru a používateľ vedel priamo v aplikácii zaplatiť za donášku jedla. Zároveň sa ale ukázalo, že systém ešte nie je hotový. Keď Qwen dostal výzvu kúpiť turistický sveter, nedokázal vytvoriť produktové odkazy.
To naznačuje, že Qwen ešte nemá plne pokryté všetky nákupné kategórie. Alibaba tým pádom stojí pred typickou výzvou pre spotrebiteľskú AI. Nestačí, aby model vedel odpovedať. Musí vedieť pracovať so službami, katalógmi produktov a platbami tak, aby to celé fungovalo rýchlo, jednoducho a bez chýb. V momente, keď niečo neklikne, používateľ sa vráti k tomu, čo pozná.
Veľké sľuby a otázka, ktorá trápi investorov: kde je zisk z AI?
Za týmto príbehom je ešte jedna dôležitá vec: peniaze. Investori dnes tlačia technologické firmy do odpovede na jednoduchú otázku. Umelá inteligencia je síce obrovský trend, ale kedy z nej bude skutočný biznis? Na trhoch rastie nervozita z toho, koľko kapitálu ide do infraštruktúry. Do dátových centier poháňaných čipmi od Nvidie tečú po celom svete stovky miliárd USD. Napriek tomu stále nie je úplne jasné, ako bude vyzerať dopyt po AI službách o pár rokov.
Alibaba sa snaží ukázať, že AI sa dá priamo prepojiť s transakciami. Preto Qwen nebuduje ako samostatnú aplikáciu, ale ako bránu k službám, ktoré už dnes zarábajú. Biznis hovorí jasnou rečou: ak AI pomáha ľuďom nakupovať a platiť, firma má šancu rýchlejšie premeniť technológiu na príjmy.
Aj tak sa však po oznámení objavila krátkodobá nervozita. Akcie Alibaby v Hongkongu klesli až o 3,5 %, hoci za posledné štyri obchodné dni predtým vzrástli takmer o 20 % a za posledný rok sú vyššie o 165 %. Steven Leung, výkonný riaditeľ UOB Kay Hian Hong Kong, to označil za vyberanie ziskov a klasické „sell the fact“ po rally, nie za negatívny signál k samotnému Qwenu.
Bloomberg Intelligence k tejto téme pripomína jednu podstatnú vec. Agentické nakupovanie potrebuje celý systém, nie len dobrý chatbot. Ak má AI skutočne nakúpiť, musí vedieť vybaviť všetko od výberu produktu cez platbu až po doručenie. Aj preto sa firmy ako Meituan a JD.com rozšírili do rýchleho commerce, doručovania jedla a logistiky. Bez toho by AI nemala ako úlohu dokončiť.
Podobne tlačia smerom k agentickému nakupovaniu a checkout procesom aj Amazon, Google, OpenAI či Microsoft. Bloomberg Intelligence však dodáva, že Alibaba môže mať výhodu: tento typ služby vie spustiť s nižšími dodatočnými investíciami než mnohí globálni aj čínski konkurenti, pretože veľkú časť infraštruktúry už má. Alibaba do AI investuje agresívne. Generálny riaditeľ Eddie Wu prisľúbil viac než 53 miliárd USD na infraštruktúru a rozvoj AI a zároveň naznačil, že firma môže túto sumu časom prekročiť. Výrazný impulz prišiel aj po tom, čo DeepSeek rozprúdil lokálny technologický sektor.
Lenže aj v Číne je boj o používateľov tvrdý. OpenAI ChatGPT tam nie je dostupný, no konkurencia je aj tak silná. Alibaba súperí s domácimi rivalmi, medzi ktorými vyčnieva ByteDance Ltd. a jeho Doubao. Podľa QuestMobile mal Doubao ku koncu septembra približne 172 miliónov mesačne aktívnych používateľov.
Alibaba zároveň hrá aj otvorenú hru v open-source. Podľa Bloomberg Intelligence má ešte zvýšiť náskok pred Tencentom a Baidu ako popredný dodávateľ open-source AI modelov v Číne. Rodina Qwen podľa AIBase prekročila začiatkom januára 700 miliónov stiahnutí na Hugging Face. Ani toto číslo však automaticky neznamená, že firma na AI už zarába.
Bloomberg Intelligence upozorňuje, že Alibaba z toho pravdepodobne nebude mať výrazný zisk, keďže v praxi dotuje celonárodné zavádzanie AI v Číne. A to vidno aj na výsledkoch: kvartálny upravený EBITA v segmente Cloud Intelligence vzrástol len o 132 miliónov USD počas 12 mesiacov do septembra 2025.
Napriek týmto otáznikom investori zatiaľ Alibabe dávajú kredit. Akcie firmy sa od začiatku roka 2025 viac než zdvojnásobili. Teraz však bude dôležité, či dokáže držať náklady spotrebiteľských služieb pod kontrolou a zároveň pokračovať v investíciách do cloudu a AI. Ak to zvládne, Qwen môže byť presne ten typ produktu, ktorý ľudia začnú používať každý deň.
Ďalšie novinky zo sveta investovania
Akcie spoločnosti môžete kúpiť TU.
